中心举办岗位练兵职业技能暨服务技能竞赛
2023-12-01    来源:市住房公积金中心办公室   

为更好地激发全市住房公积金从业人员的工作热情和创造活力,努力营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围,全面提高住房公积金管理和服务水平,11月25日下午,市住房公积金系统开展岗位练兵职业技能暨服务技能竞赛活动,经过前期初赛,来自全市9支代表队共27名选手同台比拼,展现了我市住房公积金系统职工的精神风貌。此次竞赛由市住房公积金管理中心与市人社局、市总工会联合举办,市住房公积金管理中心党组书记、主任张成中,市级机关纪监工委书记王淼,市纪委监委第九派驻纪检监察组组长许学荣,市总工会副主席周彩枫、市人社局四级调研员刘江等出席活动。

此次竞赛分为个人必答题、小组必答题、抢答题、情景模拟题四类。比赛内容涉及面广、专业性强。在个人必答题、小组必答题和抢答题时,27名选手精神饱满、反应迅速、沉稳作答,展现了扎实的知识储备和业务能力和积极进取、奋发向上的精神风貌。情景模拟题是此次竞赛的高潮,通过设定人物、背景、情节、对白等主要内容,涉及服务疑难问题处理、投诉纠纷、应急情景处理等。9支队伍按照抽中的题目模拟展演,展演过程借助简单的道具,通过人物动作举止、对话接待、沟通协调、处理具体业务和矛盾问题,体现了全市住房公积金从业人员良好服务流程、服务质效和应急处置能力以及服务规范落实情况,现场响起了阵阵掌声。各参赛队都赛出了风格、赛出了水平、赛出了风采,共同为大家奉上了一场精彩的比拼。

新思想指引新征程,新征程赋予新使命。以此次竞赛为契机,盐城公积金定将再创新高,为奋力谱写“强富美高”新盐城建设的现代化篇章,奉献公积金人的新力量!