为更好地满足群众异地办理住房公积金相关业务需求,住房城乡建设部发布通知,要求整合住房公积金个人证明事项,依托全国住房公积金公共服务平台和全国住房公积金监管服务平台,在住房公积金缴存人申请开具职工缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明等个人证明时,向其提供实时在线开具、后台自动查验等服务,以统一“电子码”代替原有3项纸质证明。8月起,各地全面实行住房公积金个人证明事项“亮码可办”。
地方实践:大力推广使用
按照住房城乡建设部要求,2023年8月至2024年7月为过渡期,“亮码可办”推广使用,与原有纸质证明及出具方式并行使用、同时有效。
为做好“亮码可办”落地工作及应用推广,各地住房公积金管理中心积极探索方法、及时总结经验、大力推广使用。
精简整合证明材料,按照规范的表单样式,对职工缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明进行整合优化,统一调整为住房公积金业务办理个人信息表。
调整证明开具方式,改变原有部分证明开具代收代办模式,利用全国住房公积金公共服务平台实现个人信息表线上申请、实时开具。
畅通窗口查验功能,相关工作人员开通全国住房公积金监管服务平台功能使用权限,缴存人出示“电子码”时,窗口工作人员通过全国住房公积金监管服务平台查询“电子码”编号,实现对缴存人个人信息表相关信息的在线查验。
优化业务办理流程,按照个人信息表办理流程及查验方式优化相关业务办理流程,有条件的中心还通过系统对接将个人信息表相关数据嵌入中心业务管理系统,提升业务办理效能。
健全协同工作机制,各中心之间强化沟通协作,建立健全咨询投诉、异议处理、反馈纠错等工作机制,当缴存人对个人信息表相关内容提出疑问时,受理地住房公积金管理中心增强服务意识,主动协调联系;业务属地住房公积金管理中心积极对接配合,及时处理异议数据,共同响应缴存人的服务需求,不断改善缴存人异地办事的服务体验。
目前,广西壮族自治区住房城乡建设厅推动全区15个住房公积金管理中心(分中心)在全国住房公积金公共服务平台和全国住房公积金监管服务平台实现住房公积金个人证明事项“亮码可办”。北京、广东深圳、陕西榆林、新疆乌鲁木齐等地率先通过系统对接将功能嵌入中心的业务系统。
同时,多地加大对“亮码可办”的宣传推广,及时发布全面情况。近期,四川德阳、江苏南京、云南普洱、河南焦作等地住房公积金管理中心通过各种形式发布消息,已全面实施“亮码可办”。
创新亮点:线上也能“亮码”
在推行住房公积金个人证明事项“亮码可办”后,缴存人办理住房公积金相关业务,通过全国住房公积金公共服务平台自行申请开具个人信息表,提交后将以“电子码”形式自动生成。
住房公积金管理中心在业务系统中开发了专门的扫码模块、配备条码扫描器,前台工作人员扫描缴存人提交的“电子码”进行个人信息识别、比对,确保信息的真实性和准确性。同时,这些信息也将被存档备案,方便后续查询和管理。
福建厦门、广东佛山等地住房公积金管理中心进一步梳理“亮码”办事工作流程,实现线上“亮码可办”。办事者点击“电子码”的条形码可查看完整数字码,通过网上渠道(微信公众号、网上办事大厅等)输入数字码,即可视为提交相关证明材料办理业务。
据佛山市住房公积金管理中心相关负责人介绍,珠三角地区异地职工普遍较多,佛山异地职工办理业务需求量较大,推动线上和线下相关业务同步“亮码可办”,得到了办事群众的点赞。
百姓体验:一地即可办事
“亮码可办”对全国范围内缴存人,尤其是办理贷款申请、贷后管理等业务以及需要开具相关证明的群体带来极大便利。
比如,在厦门办理购买非本市住房提取住房公积金业务,按照规定,夫妻户籍不在购房地,本人或其配偶购房时需提供连续缴存明细证明材料。以前,办事者需要在业务属地住房公积金管理中心现场开具连续缴存明细的证明材料,再一份份拍照上传到网上办事平台,或者到厦门市住房公积金中心柜台现场提交办理业务。如今,办事者不仅可凭线上申请的“电子码”直接到厦门市住房公积金中心窗口扫码,还能直接线上“亮码”办理业务。
掏出手机,简单几步操作,生成一个“电子码”,工作人员通过扫码,立马识别验证了相关信息。在江苏省常州市工作的倪先生近日在南京住房公积金管理中心通过“亮码可办”顺利办好异地住房公积金贷款。“如果没有‘亮码可办’,倪先生需要先跑回常州政务中心去开具纸质证明,然后才能来南京办理贷款。”南京住房公积金管理中心城中分中心工作人员介绍说,“亮码可办”省去办事者来往两地奔波、提交材料的烦琐手续,节省大量的时间精力。