近年来，亭湖管理部始终坚守“以职工为中心”的服务理念，聚焦租房群体核心需求，以政策宣传为抓手、以精准施策为支撑、以服务优化为突破，持续提升租房提取公积金服务质效，成效显著。2025年全年，管理部租房提取业务惠及人数达21353人，其中新增租房提取业务办理人数7875人，完成年度任务目标186%。2025年全年租房提取人数、新增租房提取人数等业务在全市各管理部中名列前茅，用实打实的举措让住房公积金政策红利直达千家万户。
租房提取人数的稳步攀升与新增规模的显著增长，核心源于政策知晓度的广泛普及。管理部将政策宣传作为工作先手棋，构建起“线上+线下”立体化传播矩阵，线上依托市公积金中心“云课堂”平台、微信公众号、企业服务群等渠道宣传政策要点和操作指南；线下深入推进好“四进两送两问”活动，组织业务骨干走进辖区企业、街道社区、工业园区，通过政策宣讲会、现场咨询台等形式，面对面解答职工疑问，让租房提取政策走进企业、深入社区、精准触达每一位有需求的职工。
精准施策惠民生，红利释放无盲区
为确保政策落地见效，管理部一方面严格落实租房提取相关政策，针对已婚、未婚及多孩家庭的提取差异开展精准科普，确保职工快速掌握政策细节；同时建立常态化走访机制，动态收集职工诉求，针对性破除政策认知壁垒；另一方面针对非公企业职工、灵活就业人员等重点群体，梳理企业上下游合作名单，通过“以点带面”的方式拓展宣传范围，借助龙头企业示范效应，带动更多关联企业职工了解租房提取政策。
服务提质减负担，委托提取更省心
高效便捷的服务体验是吸引职工办理租房提取、推动新增人数持续增长的关键支撑。管理部持续优化服务流程，针对企业职工、灵活就业人员等租房需求集中群体，开展定制化服务，深入企业、园区、社区积极推广租房委托提取业务，提供批量办理指导，帮助职工快速完成委托提取协议签订手续，职工签订委托协议后，中心每月将自动足额提取公积金至绑定银行卡，彻底告别“每月跑、反复办”的情况。
下一步，亭湖管理部将继续保持昂扬态势，以更务实的举措、更优质的服务，进一步扩大住房公积金制度受益面，让更多职工享受到便捷、高效的公积金服务。（作者：亭湖管理部 陈智勇）