盐城市人民政府

数字化转型调查问卷

为进一步深化数字化转型，提升住房公积金管理服务数字化、智能化水平，现对我中心数字化服务情况征集意见和建议。

1、您的性别？

男		0.0%	（0票）
女		0.0%	（0票）

2、您的年龄？

22岁以下		0.0%	（0票）
22～35岁		0.0%	（0票）
36～45岁		0.0%	（0票）
46～60岁		0.0%	（0票）

3、您的单位性质？

行政机关		0.0%	（0票）
事业单位		0.0%	（0票）
企业		0.0%	（0票）
灵活就业人员		0.0%	（0票）
其他		0.0%	（0票）

4、您比较关心住房公积金哪方面的线上业务？

住房公积金缴存		0.0%	（0票）
住房公积金提取		0.0%	（0票）
住房公积金贷款		0.0%	（0票）
其它		0.0%	（0票）

5、您在哪个自助渠道办理过公积金业务？（多选题）

“我的盐城”APP		0.0%	（0票）
“盐城公积金”微信公众号		0.0%	（0票）
公积金网上服务大厅		0.0%	（0票）
江苏政务服务网或苏服办APP		0.0%	（0票）
农商行STM机		0.0%	（0票）
中心自助终端		0.0%	（0票）
未曾办理		0.0%	（0票）

6、您觉得我中心推出的线上业务是否可以满足您办理业务的需要？

满足		0.0%	（0票）
基本满足		0.0%	（0票）
没满足		0.0%	（0票）
不了解		0.0%	（0票）

7、您办理过哪些公积金线上业务？（多选题）

证明打印		0.0%	（0票）
公积金信息查询		0.0%	（0票）
偿还贷款本息提取		0.0%	（0票）
无房职工租房自住提取		0.0%	（0票）
离职销户提取		0.0%	（0票）
灵活就业人员开户		0.0%	（0票）
公积金信息维护		0.0%	（0票）
银行卡或手机号码绑定		0.0%	（0票）
个贷还款申请		0.0%	（0票）
预约业务		0.0%	（0票）
单位公积金相关业务		0.0%	（0票）
开发商贷款相关业务		0.0%	（0票）
其他		0.0%	（0票）
未曾办理		0.0%	（0票）

8、您办理线上公积金业务时遇到哪些问题？（多选题）

挺好的没什么问题		0.0%	（0票）
系统不稳定常报错		0.0%	（0票）
功能复杂办理不方便		0.0%	（0票）
审批时间较长		0.0%	（0票）
提供材料繁琐复杂		0.0%	（0票）

9、您觉得网上业务办理还有哪些需要加强的地方？（多选题）

业务流程需要简化		0.0%	（0票）
提交材料需要精简		0.0%	（0票）
数据共享需要加强		0.0%	（0票）
咨询服务需要提升		0.0%	（0票）
业务种类需要丰富		0.0%	（0票）
其他		0.0%	（0票）

10、您对现在的公积金线上服务如何评价？

非常满意		0.0%	（0票）
满意		0.0%	（0票）
基本满意		0.0%	（0票）
一般		0.0%	（0票）