为全面普及住房公积金惠民新政，补齐政策宣传薄弱短板，切实打通便民服务“最后一公里”，今年以来，大丰管理部扎实开展“公积金就在您身边”主题宣传活动。管理部依托政银联动、社区驻点、云端推送的多维宣传架构，构建一体化宣传服务体系，把惠民政策、便民举措、暖心服务精准送达千家万户，专项宣传工作取得扎实成效。

聚力多方联动，织密全域宣传服务网络

大丰管理部深化政企银协同联动，联合9家受托银行整合线下服务资源，优化实体网点宣传矩阵。各合作网点规范布设宣传展板、政策折页等物料，依托人流量大、受众广泛的区位优势，常态化开展驻点宣讲，为办事群众提供一对一政策答疑、业务指引服务。同时，管理部联动属地街道及网格化社区，依托党群服务中心搭建便民服务台，零距离接待群众咨询，解读公积金政策，现场完成业务咨询、线上操作指导等简易便民事项。

针对产业园区、商务楼宇、沿街商户等重点区域，专项宣讲小队精准出击，深入小微企业、初创商户上门问需，针对性解答企业经办高频问题。面向灵活就业人员和新业态从业者，宣讲队“摆摊”宣讲，逐条拆解自愿缴存、利息计算、便捷支取等惠民利好，细算“缴存账”，讲清“权益单”，让政策红利覆盖更多城市“奋斗者”。

深耕数字赋能，精准激活沉睡缴存账户

依托大数据智慧政务服务体系，管理部精准筛选长期未办理业务、零使用记录的缴存群体，定向推送业务提醒短信近4万条，温馨引导缴存职工及时办理相关业务，高效盘活沉睡公积金账户。围绕群众关注度极高的物业费提取新政，安排专人进驻辖区物业交流群，实行线上值守机制，实时回应群众疑问，细致讲解业务办理流程、适用条件等核心信息。

创新融媒体轻量化宣传模式，紧扣租房提取民生热点，运用智能AI技术制作政策解读动画短视频，依托官方新媒体平台发布，并联动辖区企事业单位、社区联络群广泛转发扩散。同时，拍摄民生微短剧《新年换新房》，将公积金家庭共济等新政融入生活化剧情，以通俗易懂、生动直观的视听形式普及办事流程，降低群众政策理解门槛，相关内容累计播放量突破3万人次，实现低成本、广覆盖、高精准的宣传效果。

创新互动体验，提升民生服务暖心温度

为深化政策普及成效，强化群众参与感，管理部推出沉浸式互动宣传模式，上线公积金政策有奖知识问答活动。活动聚焦高频办理业务、最新惠民政策设置题目，累计吸引近万名群众参与，其中有效完整答题2400余人次，让群众在趣味互动中吃透政策、熟知流程。

常态化推进政务服务监督工作，招募10名群众“服务体验官”，实地走访服务窗口，全流程体验公积金高频业务办理环节。同时，广泛征集群众服务建议、业务诉求及优化意见，累计回收有效调研问卷370份。部门对收集的意见建议建立台账、闭环管理、逐项整改，以群众视角倒逼服务流程优化、办事效率提升、服务作风改进，着力打造有速度、有力度、有温度的公积金政务服务标杆。

下一步，大丰管理部将持续深耕公积金宣传服务提质升级工作，不断优化线上、线下多元化宣传模式，丰富宣传场景、创新传播载体，完善全人群、全场景、全覆盖的惠民服务体系，深耕擦亮“公积金就在您身边”服务品牌，切实推动各项惠民政策落地落细、深入人心，全力守护群众住房民生保障底线，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（作者：大丰管理部  毕筱筱）