盐城市人民政府

中心线上服务满意度调查问卷

为进一步提高线上服务水平，更好地服务好广大缴存人，现对线上服务满意度征集意见和建议：

1、您的性别是？

男		0.0%	（0票）
女		0.0%	（0票）

2、您的年龄是？

18～30岁		0.0%	（0票）
31～40岁		0.0%	（0票）
41～50岁		0.0%	（0票）
51～60岁		0.0%	（0票）
61岁以上		0.0%	（0票）

3、您的工作单位是？

行政机关		0.0%	（0票）
事业单位		0.0%	（0票）
企业		0.0%	（0票）
灵活就业人员		0.0%	（0票）
其他		0.0%	（0票）

4、您日常会通过哪些渠道了解住房公积金业务的相关信息？

中心官网		0.0%	（0票）
盐城公积金微信公众号		0.0%	（0票）
我的盐城APP		0.0%	（0票）
报纸、电视		0.0%	（0票）
其他		0.0%	（0票）

5、您通常会选择以下哪种方式办理或查询公积金业务？

盐城市住房公积金网上服务大厅		0.0%	（0票）
盐城公积金微信公众号		0.0%	（0票）
我的盐城APP		0.0%	（0票）
江苏政务服务网		0.0%	（0票）
苏服办APP		0.0%	（0票）

6、您通常在住房公积金线上服务渠道办理哪些公积金业务？

单位汇缴业务		0.0%	（0票）
个人提取业务		0.0%	（0票）
个人贷款业务		0.0%	（0票）
个人查询业务		0.0%	（0票）

7、您对住房公积金线上服务渠道的哪项服务比较满意？

单位汇缴业务		0.0%	（0票）
个人提取业务		0.0%	（0票）
个人贷款业务		0.0%	（0票）
个人查询业务		0.0%	（0票）

8、您对住房公积金线上服务渠道提供的自助办理服务的总体评价为：

非常满意		0.0%	（0票）
比较满意		0.0%	（0票）
一般		0.0%	（0票）
不满意		0.0%	（0票）
很不满意		0.0%	（0票）

9、您对在线客服的服务态度是否满意？

非常满意		0.0%	（0票）
比较满意		0.0%	（0票）
一般		0.0%	（0票）
不满意		0.0%	（0票）
很不满意		0.0%	（0票）

10、您对在线客服的服务质量如何评价？

非常满意		0.0%	（0票）
比较满意		0.0%	（0票）
一般		0.0%	（0票）
不满意		0.0%	（0票）
很不满意		0.0%	（0票）