盐城市住房公积金

盐城市住房公积金调查问卷

您好！为进一步提高我市住房公积金管理水平，优化和改进服务，我们特做一项调查，本问卷不署名，只作为改进我们工作的统计资料，不会对您的工作和生活产生任何影响，所以请您如实、放心填写，能倾听您的意见我们感到无比的荣幸，真诚感谢您的合作！

1、您对我市住房公积金服务的总体评价

2、您对我市住房公积金服务的态度、效率和人性化程度评价如何？

3、在您经历的窗口办事的过程中，您认为窗口工作人员的服务态度总体上是：

4、您到窗口办事时有没有遇过工作人员不在岗让您长时间等待的情况：

5、您在办事窗口受理、办理的事项能否在承诺时限内办结：

6、您在办事中是否遇到工作人员有扯皮、推诿等问题：

7、在您经历的办事过程中，是否遇到“快下班了，今天不办了”：

8、在您经历的办事过程中，是否存在“门难进、脸难看”的现象：

9、与商贷比，您认为办理公积金贷款程序？

10、您办理住房公积金提取业务，一般需跑几趟办成：

11、当您想咨询公积金业务时，首先选择

12、您是否拨打过我市住房公积金12329电话热线？

13、您拨打12329热线主要是解决什么问题？

14、您对住房公积金12329热线坐席人员服务是否满意？

15、您认为“盐城市住房公积金管理中心网站”发布的信息对您可有帮助：

非常有帮助，大部分政策都能方便查找到	0%	（0票）
一般，大部分政策信息都能查到，但信息组织比较混乱，查找速度慢	0%	（0票）
没有帮助，很多需要的信息查找不到	0%	（0票）
暂时没上过这个网站	0%	（0票）

16、如果您对窗口服务质量不满意，您认为投诉是否有效

有效		0%	（0票）
无效		0%	（0票）

17、您最关心住房公积金哪方面的问题？

18、您知道单位为您缴纳住房公积金是单位法定义务，是您的权益，享受住房公积金贷款同样也是您的权益吗？

知道		0%	（0票）
不知道		0%	（0票）

19、您希望公积金中心经常派人去您单位提供公积金政策咨询服务吗？

20、您收到过住房公积金业务提醒短信吗？您认为短信提醒怎样？