结果生成时间(每隔1分钟更新)： 2021-07-29 17:54
1、您的年龄
20岁以下 

0.63% （1票）
21-29岁 

26.58% （42票）
30-39岁 

48.1% （76票）
40-49岁 

15.82% （25票）
50岁以上 

8.86% （14票）
2、您是否知道住房公积金客服热线为12329？
知道 

97.47% （154票）
不知道 

2.53% （4票）
3、近半年，您是否拨打过客服热线12329？
是 

90.51% （143票）
否 

9.49% （15票）
4、您拨打客服热线的原因是？
政策咨询 

17.72% （28票）
公积金查询（如查询个人账户余额、查询是否办理住房公积金卡、查询当前所辖管理部、查询公积金缴存状态等）  

58.23% （92票）
服务投诉 

15.82% （25票）
其他 

8.23% （13票）
5、总体而言，您对盐城市住房公积金管理中心客户服务热线12329服务情况评价如何？
非常好（5分） 

7.59% （12票）
很好（4分）  

3.8% （6票）
好（3分）  

3.16% （5票）
一般(2分) 

10.76% （17票）
差（1分）  

72.78% （115票）
不知道 

1.9% （3票）
6、您如何评价盐城市住房公积金管理中心客服热线12329在以下各方面的表现？
非常好（5分） 

7.59% （12票）
很好（4分） 

3.8% （6票）
好（3分） 

3.8% （6票）
一般（2分） 

12.03% （19票）
差（1分） 

70.89% （112票）
不知道 

1.9% （3票）
7、自动语音引导是否合理？
非常好（5分） 

11.39% （18票）
很好（4分） 

6.33% （10票）
好（3分） 

12.66% （20票）
一般（2分） 

24.68% （39票）
差（1分） 

40.51% （64票）
不知道 

4.43% （7票）
8、人工座席服务态度如何？
非常好（5分） 

8.23% （13票）
很好（4分） 

1.9% （3票）
好（3分） 

6.33% （10票）
一般（2分） 

13.29% （21票）
差（1分） 

50.63% （80票）
不知道 

19.62% （31票）
9、您对盐城市住房公积金客服热线12329还有哪些建议和要求？请说明（100字以内）